Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations vendues par Astrak à des clients professionnels. Elles prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit contraire prévu au devis.

1. Le prestataire

Legoax LLC, qui exerce sous le nom commercial Astrak
Limited Liability Company de droit du Nouveau-Mexique (États-Unis), EIN 98-1759763
Siège : 102 Gold Ave SW, Albuquerque, NM 87102, États-Unis
Bureau en France : 2 rue du Lieutenant Trouflet, 61000 Alençon
Contact : leo@astrak.agency · +33 1 87 66 87 05

2. Prestations

Astrak propose des prestations de référencement naturel (SEO), de visibilité dans les moteurs IA (GEO), de netlinking, d’audit, de rédaction, de suivi analytique et de publicité en ligne. Le contenu exact de chaque prestation, son prix et son calendrier sont décrits dans le devis ou la proposition commerciale acceptée par le client.

3. Commande

La commande est ferme dès l’acceptation du devis par le client, par signature, par email ou par le paiement de la première facture. Toute prestation non prévue au devis fait l’objet d’un devis complémentaire.

4. Durée et résiliation

Les accompagnements mensuels sont sans engagement de durée. Nous recommandons un accompagnement de 6 mois à un an pour juger des résultats, mais le client peut y mettre fin à tout moment par email, avec un préavis de 30 jours. La période déjà facturée reste due. Les prestations ponctuelles (audit, refonte, formation) sont dues en totalité une fois commencées, au prorata du travail réalisé si le client y met fin en cours de route.

5. Prix et facturation

Les prix sont exprimés hors taxes. Les accompagnements démarrent à 900 € HT par mois.
Les accompagnements mensuels sont facturés chaque mois, à l’avance, à la date anniversaire du démarrage.
Les factures sont payables à réception, par carte bancaire, prélèvement ou virement.
Budget de liens (netlinking) : les articles et liens achetés pour le compte du client sont refacturés au prix payé à l’éditeur ou à la plateforme. Le temps de sélection, de négociation et de suivi des campagnes est facturé séparément, selon le devis. Un budget de liens peut être demandé en avance.
Budget publicitaire : les dépenses publicitaires (Google Ads, ChatGPT Ads et autres régies) sont payées directement par le client à la régie, ou refacturées à l’euro près si Astrak les avance. La gestion des campagnes est facturée séparément.

6. Retard de paiement

En cas de retard de paiement, Astrak peut suspendre les prestations en cours après une relance restée sans réponse pendant 8 jours. Les sommes impayées portent intérêt au taux de 1 % par mois de retard, dans la limite autorisée par la loi applicable, et les frais raisonnables de recouvrement sont à la charge du client.

7. Obligations d’Astrak

Astrak s’engage à réaliser les prestations avec soin, selon les règles de l’art, et à informer le client de l’avancement des travaux (reporting, points réguliers). Astrak est tenue à une obligation de moyens : les positions dans Google, les citations par les moteurs IA et le trafic dépendent de facteurs extérieurs (algorithmes, concurrence, mises à jour). Aucun résultat chiffré ni aucune position ne sont garantis.

8. Obligations du client

Le client donne à Astrak les accès nécessaires (Google Search Console, Google Analytics, CMS, outils publicitaires), les informations utiles sur son activité, et valide les livrables dans des délais raisonnables. Les retards de validation ou de mise en ligne côté client décalent d’autant le calendrier et les résultats attendus. Le client reste responsable du contenu de son site et du respect de la réglementation applicable à son activité.

9. Propriété des livrables

Les contenus rédigés, les recommandations et les livrables produits pour le client lui appartiennent une fois les factures correspondantes réglées. Les méthodes, outils, modèles et savoir-faire d’Astrak restent sa propriété. Les accès et comptes créés au nom du client lui sont remis à la fin de la collaboration.

10. Confidentialité et références

Chaque partie garde confidentielles les informations de l’autre dont elle a connaissance pendant la collaboration, pendant toute sa durée et deux ans après. Astrak peut citer le nom et le logo du client parmi ses références, sauf refus écrit du client. Une étude de cas détaillée n’est publiée qu’avec l’accord du client.

11. Responsabilité

La responsabilité d’Astrak est limitée aux dommages directs prouvés, et plafonnée au montant hors taxes payé par le client au titre des trois derniers mois de prestation. Astrak ne peut être tenue responsable d’une perte de trafic, de positions ou de chiffre d’affaires liée à une mise à jour d’algorithme, à une action manuelle d’un moteur de recherche, ou à une modification du site effectuée sans son accord.

12. Données personnelles

Les données personnelles traitées dans le cadre de la relation commerciale le sont conformément à notre politique de confidentialité. Lorsque Astrak traite des données personnelles pour le compte du client (par exemple dans ses outils d’analyse), elle agit comme sous-traitant, selon ses instructions.

13. Force majeure

Aucune partie n’est responsable d’un manquement causé par un événement de force majeure, c’est-à-dire un événement imprévisible, irrésistible et extérieur à sa volonté (catastrophe naturelle, panne majeure d’un fournisseur, décision d’une autorité).

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit de l’État du Nouveau-Mexique (États-Unis). En cas de litige, les parties cherchent d’abord une solution amiable. À défaut, le litige est porté devant les tribunaux compétents de l’État du Nouveau-Mexique, comté de Bernalillo (Albuquerque).

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026. Voir aussi nos mentions légales et nos conditions générales d’utilisation du site.